تماس با ما

طرح شکایت از دیجی کالا و پیگیری【جدیدترین آپدیت】⭐

دیجی کالا بستری برای فروش کالا از طرف هزاران فروشنده در زمینه های متفاوت است. در نتیجه به دلیل تعدد فروشنده ها در دیجی کالا نظارت روی آنها طبیعتا دشوار می باشد. در سالیان متمادی برخی از فروشنده ها توانسته اند با ارسال کالای با کیفیت و ارسال به موقع آن، رضایت مشتریان را جلب کنند. اما در مقابل برخی دیگر در این خصوص امتیاز خوبی از طرف مشتریان دریافت نکرده اند. به همین دلیل گاهی ممکن است خرید از دیجی کالا با نارضایتی مشتری همراه باشد و منجر به طرح شکایت از دیجی کالا گردد. عمده سوال کابران این است که اصلا آیا شکایت از دیجی کالا ممکن است یا خیر؟ و اگر جواب مثبت است از چه طریقی باید اقدام نمود؟

در این مقاله همراه شما هستیم تا با راهنمایی بهترین وکیل در تهران این موضوع را بررسی نماییم و بهترین و سرعترین راه طرح و پیگیری این شکایت را ارائه دهیم. اگر در این مورد سوالی دارید با ما همراه باشید.

پیشتر با راهنمایی بهترین وکیل کیفری در تهران به بررسی شکایاتی دیگر مبادرت ورزیدیم. اما آنچه در این مقاله برای شما فراهم آورده ایم، دلایل شکایت از دیجی کالا و روش ها و مراجع صالح رسیدگی به این شکایت است. اگر در این مورد سوالی در ذهن دارید این مقاله برای شماست.

جهت مطالعه بیشتر کلیک کنید: شکایت از خودروسازان

اغلب از شکایت از دیجی کالا یا شکایات این چنینی که از سایت های خرید و فروش طرح می شود، تحت عنوان شکایت از کلاهبرداری اینترنتی یاد می کنیم. اما دلایلی که در طرح این شکایت با آن رو به رو هستیم عبارت اند از:

  • تاخیر در ارسال کالا سفارشی
  • عدم تحویل کالا توسط مشتری و لغو آن
  • آسیب به کالا در حین حمل و نقل توسط مجموعه
  • تفاوت تطابق در کیفیت کالای خریداری شده با کالای دریافت شده توسط مشتری

 روش شکایت از دیجی کالا چیست؟ چگونه این شکایت به گوش مسئولان مربوطه می رسد. به عنوان یکی از اساسی ترین این روش ها باید بگوییم که سایت دیجی کالا دارای بخش پشتیبانی با شماره ۶۱۹۳۰۰۰۰-۰۲۱ است. که از طریق تماس با آن می توانید مشکل خود را مطرح کنید.

در صورتی که مشکل از این طریق حل نشود مراجعی از قرار زیر گزینه های بعدی برای ثبت شکایت از دیجی کالا هستند:

  • اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی
  • وزارت صمت
  • پلیس فتا
  • سازمان تعزیرات حکومتی

در ادامه هر کدام از این روش های را به صورت جداگانه و مجزا مورد بررسی قرار می دهیم. از همراهی شما سپاسگزاریم.

روش های شکایت از دیجی کالا

به منظور مشاوره با محمد حاجیلو، بهترین وکیل کلاهبرداری در تهران با سابقه ای درخشان، از شماره تلفن وکیل پایه یک دادگستری استفاده نمایید و وقت خود را در اسرع وقت ثبت نمایید: 09121275588 و 02128425688


اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی، از کسب و کارهایی تشکیل می شود که در بستر اینترنت در حال فعالیت هستند. از آنجا که دیجی کالا نیز با مجوز و تحت نظر این ارگان در حال فعالیت است. شکایت از دیجی کالا در عمده وظایف این نهاد تعریف می شود. برخی دیگر از وظایف این اتحادیه از قرار زیر است:

  • تلاش و کوشش به منظور ارتقاء و بهبود محیط کسب و کار
  • حفظ اصول همکاری بین افراد صنفی
  • تلاش و کوشش در جهت بالا بردن کیفیت خدمات رسانی به مردم
  • داشتن رسانه و اطلاع رسانی دقیق
  • رسیدگی به شکایت های مردمی

وزارت صمت یا همان وزارت صنعت، معدن و تجارت، یک نماد الکترونیکی را به سایت ها اعطا می کند. این نماد نشان می دهد که این فروشگاه ها صلاحیت لازم برای فعالیت اینترنتی را دارند. این سایت نماد الکترونیکی اعتماد را به سایت ها می دهد که از طریق آن می توان اطمینان یافت که سایت معتبر است دیجی کالا نیز دارای همین نماد است. در نتیجه مشتریان آن می توانند از طریق سایت اینماد شکایت از دیجی کالا را ثبت کنند. مراحل طرح این شکایت در وزارت صمت عبارت است از:

  • ثبت نام در سامانه اینماد و درج اطلاعات هویتی و شناسایی
  • درج اطلاعات سایت مورد نظر
  • ارائه مدارکی مانند شماره فاکتور، کد رهگیری.
  • انتخاب نوع شکایت مانند مغایرت کالا یا تاخیر در تحویل.
  • شرح و ثبت شکایت مورد نظر

فرقی ندارد که شکایت شما از کدام سایت یا شبکه اجتماعی باشد. در هر صورت پلیس فتا رسیدگی به این گونه شکایات، از جمله شکایت از دیجی کالا را در دستور کار خود قرار می دهد. بدین منظور باید مراحل زیر را طی نمایید:

  • ورود به سایت پلیس فتا
  • ثبت شکایت در بخش مخصوص شکایات
  • شرح و ثبت شکایت مورد نظر
  • صدور کد پیگیری شکایت و دریافت آن توسط فرد

آنچه به عنوان سخن پایانی در این مقاله مورد بررسی قرار می دهیم طرح شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی است. باید بدانید که سازمان تعزیرات حکومتی یک ارگان دولتی غیر قضایی است که با مواردی به شرح زیر رسیدگی می کند:

  • گرانفروشی
  • عدم عرضه کالا
  • عدم صدور فاکتور خرید

با توجه به دلایلی که برای طرح شکایت از دیجی کالا عنوان کردیم می توانید این شکایت را در این ارگان به آدرس اینترنتی tazirat.gov.ir طرح نمایید. اگر با توجه به اتمام این مقاله هنوز در این مورد سوالی در ذهن دارید از راه های ارتباطی ارائه شده در این مقاله استفاده نمایید و از راهنمایی بهترین وکلای حقوقی و کیفری در تهران بهره مند گردید.

admin

نظرات بسته شده است.

تماس باما